退換貨原則 

本館依消費者保護法規定提供七天商品鑑賞期(詳備註);於該期間,收到之商品如與消費者原訂購之商品內容不符、商品本身品質瑕疵,或於運送過程中損毀者,瑞士康緹將為您更換為全新商品,如起過此期限內,視同已驗收完成不得退換貨。另,如因為個人因素而訂購為錯誤商品者,需自行將商品寄回公司。

單筆消費訂單僅限辦理退貨一次,須自行以郵局掛號付費退回。

如原訂購商品為組合商品,於退貨時須整組退還;如辦理退貨後未達當時活動折扣或贈品贈送標準,退款時將扣除折扣金額或須將贈品同時退回。

如因商品為不良品退貨,收回經檢查測試後,如發現商品本身並無瑕疵,相關衍生費用須由消費者自行負擔。

於收到商品時,如發現因不明因素造成包裝破損不完整或商品損毀時,請盡速通知本公司後將商品包裝妥當,我們將主動收回商品,於取得退回商品後將於3個工作天內寄送全新商品,並請保存貨運單據直至您收到全新商品為止。

由於保養品為私人使用之消耗品,故若您訂購之商品並無問題,因個人因素欲退貨,退回之商品必須為全新未開封使用,並請以掛號郵寄方式將完整商品寄回,否則本公司有權拒絕接受退貨。

【備註】七天商品鑑賞期:自簽收商品日(以收貨收執聯簽收日為憑)次日開始計算七天內。

 

如有以下情形無法接受退(換)貨:

  1. 提出退貨要求時已超出七天商品鑑賞期
  2. 商品已拆封使用或寄回並非完整商品(含說明書及其完整附件)
  3. 因人為疏失而導致商品毀損
  4. 如消費過程中有任何爭議,瑞士康緹保留最終決定權
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